Szkolenia

SZKOLENIA

a rozwoj Budowanie autorytetu i asertywność

Cele szkolenia

  • Zapoznanie się z podstawowymi regułami zachowań asertywnych i asertywności
  • Uświadomienie sobie praw osobistych i praw innych ludzi
  • Rozwijanie umiejętności wyznaczania i obrony własnego oraz poszanowania cudzego terytorium psychologicznego
  • Budowanie poczucia zdrowej pewności siebie w sytuacjach zawodowych
  • Kształtowanie umiejętności radzenia sobie z trudnymi partnerami
  • Uświadomienie sobie zasad dbania o interesy Firmy i swoje własne

Zakres merytoryczny


Asertywna sztuka słuchania

  • Nadawca i odbiorca komunikatu – relacje
  • Asertywna komunikacja z rozmówcami


Parafraza a asertywność

  • Dlaczego nie parafrazujemy? 4 błędy
  • Jak parafrazować?


Asertywne metody odpierania zastrzeżeń

  • Z przekonań wynikają zachowania – matryca Nie OK./OK. – Ja/Ty
  • Klasyfikacja zastrzeżeń
  • Asertywne metody radzenia sobie z zastrzeżeniami
  • Przewodnik po zastrzeżeniach
  • Asertywne metody radzenia sobie z agresywnym rozmówcą


Asertywność w komunikacji

  • Pięć praw Fensterheima
  • Komunikaty JA


Świadomość własnego potencjału

  • Moje mocne strony
  • Wewnętrzny głos
  • Asertywny monolog wewnętrzny, anty asertywny monolog wewnętrzny
  • Asertywne stawianie granic
  • Asertywna odmowa
  • Techniki pomagające w asertywnej odmowie
  • Reagowanie na krytykę
  • Postawa asertywna w sytuacji krytyki x 3
  • Asertywne prośby
  • Asertywne polecenia
  • Asertywna pochwała
  • Asertywna krytyka
  • Asertywna informacja zwrotna/ Jak chwalić asertywnie?

Odgrywanie ról, przykłady sytuacji rozmowy.

Ocena stylu rozmowy, doboru argumentów, zrozumienia zasad asertywności w kontekście zdobytej podczas szkolenia wiedzy.

Zależności - podsumowanie


Czas trwania: 2 dni


Metodologia

  • Analiza przypadków, ćwiczenia zespołowe, indywidualne, dyskusje kierowane, symulacje, testy, wykład.
  • Szkolenie jest realizowane metodami warsztatowymi, angażującymi uczestników takimi jak m.in.: odgrywanie scenek, ćwiczenia w podgrupach, dyskusje, praca indywidualna
  • Podczas warsztatu stosujemy narzędzie PPR („Personal Progress Roadmap”, które pozwala na monitorowanie wdrożenia wiedzy w praktyce zawodowej)

Powrót >>

REFERENCJE

01020304050607